Chatbot einfach erklärt
Chatbots sind Computerprogramme, die menschliche Gespräche nachahmen können. Sie werden häufig für den Kundenservice, als digitale Assistenten oder für Marketingzwecke verwendet. Chatbots werden von künstlicher Intelligenz angetrieben, die es ihnen ermöglicht, natürliche Sprache zu verstehen und auf eine Weise zu reagieren, die der eines Menschen ähnelt. Sie können auch vordefinierte Frage-Antwort-Muster verwenden, um Informationen oder Hilfestellungen zu geben. Chatbots werden immer beliebter und sind aus der Mensch-Maschine-Interaktion nicht mehr wegzudenken. Sie können wertvolle Dienste leisten, indem sie Kunden bei Kundendienstproblemen helfen, als digitaler Assistent fungieren oder Marketinginformationen bereitstellen.
